Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre GALAYA (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site galayaofficiel.com (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles : malgré le soin apporté, des variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. GALAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation de paiement. Un email récapitulatif est envoyé au Client à l'adresse renseignée.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Sont acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, et autres moyens disponibles à la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées depuis l'Europe sous 48-72 heures ouvrées. Le délai de livraison varie selon la destination :

• France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
• Union Européenne : 3-7 jours ouvrés
• International : 7-15 jours ouvrés

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec étiquette d'origine.

Pour exercer ce droit, contactez contactgalaya@gmail.com avec votre numéro de commande. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux français compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.