Dernière mise à jour : 15 mai 2026

1. Responsable du traitement

GALAYA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur galayaofficiel.com.
Contact : contactgalaya@gmail.com
Adresse : 44 Rue de Sablonville, 92200 Neuilly-sur-Seine, France

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Contact : adresse email, téléphone, adresse postale
• Commande : produits commandés, montants, historique d'achat
• Paiement : géré par Shopify Payments — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir Politique de cookies)

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous envoyer les confirmations et suivis de commande
• Répondre à vos demandes (support client)
• Vous adresser notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : analyse statistique anonymisée, prévention de la fraude
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : jusqu'à suppression du compte
• Newsletter : jusqu'au désabonnement
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement à :

• Shopify (hébergement, traitement de commande)
• Le transporteur en charge de la livraison
• Notre prestataire de paiement (Shopify Payments)
• L'administration fiscale (sur réquisition)

7. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify) traitent des données hors UE, sous garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : connaître les données détenues sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : suppression de vos données
• Limitation : restreindre certains traitements
• Opposition : refuser certains traitements (notamment marketing)
• Portabilité : récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez : contactgalaya@gmail.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes).