Última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

GALAYA es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en galayaofficiel.com.
Contacto: contactgalaya@gmail.com
Dirección: 44 Rue de Sablonville, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francia

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Identidad: nombre, apellido
• Contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Pedido: productos pedidos, importes, historial de compras
• Pago: gestionado por Shopify Payments — no almacenamos ningún dato bancario
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies, ver Política de cookies)

3. Finalidades

Sus datos se utilizan para:

• Procesar sus pedidos y garantizar la entrega
• Enviarle las confirmaciones y seguimientos de pedidos
• Responder a sus solicitudes (soporte al cliente)
• Enviarle nuestro boletín (solo con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables

4. Base legal

• Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos, entrega, servicio postventa
• Consentimiento: boletín, cookies no esenciales
• Interés legítimo: análisis estadístico anonimizado, prevención de fraudes
• Obligación legal: facturación, contabilidad

5. Período de conservación

• Datos de pedidos: 10 años (obligación contable)
• Datos de cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta
• Boletín: hasta la baja
• Cookies: 13 meses como máximo

6. Destinatarios

Sus datos se transmiten únicamente a:

• Shopify (alojamiento, procesamiento de pedidos)
• El transportista encargado de la entrega
• Nuestro proveedor de pagos (Shopify Payments)
• La administración tributaria (previa solicitud)

7. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores (Shopify) tratan datos fuera de la UE, bajo garantías contractuales conformes al RGPD (cláusulas contractuales tipo).

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso: conocer los datos que se tienen sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: eliminación de sus datos
• Limitación: restringir ciertos tratamientos
• Oposición: negarse a ciertos tratamientos (especialmente de marketing)
• Portabilidad: recuperar sus datos en un formato estándar

Para ejercer estos derechos, contacte con: contactgalaya@gmail.com.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos (cifrado TLS, acceso restringido, copias de seguridad).